SOELU（ソエル）の解約・退会・休会方法：注意点もあわせて解説

SOELU（ソエル）の利用をやめたいけど、なぜか解約や休会ができない…

今回はそんな悩みを解決できるよう、それぞれの具体的な方法や注意点をまとめています。

ソエルの解約・退会・休会の違い

解約の場合は、無料会員としてサービスサイトの閲覧が可能です。

解約後に無料会員へ戻った後は、レッスンチケットは有効期限までレッスンを予約・受講できます。

また、解約処理を行った日時問わず、次の更新日前日までサービスを利用できます。

ソエルの解約方法

【PCの場合】

「マイページ」にログイン→「アカウント設定」→「料金プラン」→「解約する」

【スマートフォン・タブレット（Web版）の場合】

「マイページ」にログイン→「アカウント設定」 →「会員情報」→「解約する」

【アプリの場合】

ホーム→左上のアイコンをタップ→「マイページ」→「会員情報」→「解約する」

解約のときの注意点

複数月コースでは原則、途中解約不可

複数月（3、6、12ヶ月）コースでは、契約継続が割引条件になります。

そのため、原則途中での解約はできず、満了月のみ解約可能です。

どうしてもコース途中で解約する場合

お問い合わせフォームから、解約理由を添えて相談が可能です。

現在、電話対応はしていないためメールのみの対応になります。

お問合せが正常に完了した場合は、以下の自動送信メールが届くようになっています。

ソエルの退会方法

【PCの場合】

「マイページ」にログイン→「アカウント設定」→「基本情報」→「編集する」→「無料会員から退会する」

【スマートフォン・タブレット（Web版）の場合】

「マイページ」にログイン→「アカウント設定」 →「会員情報」→「無料会員から退会する」

【アプリの場合】

ホーム→左上のアイコンをタップ→「アカウント設定」→「無料会員から退会する」

退会のときの注意点

退会は無料アカウントの削除となるため、ソエルの全てのサービスが使用できなくなります。

ソエルの休会方法

【PCの場合】

「マイページ」にログイン→「アカウント設定」→「料金プラン」→「休会する」

【スマートフォン・タブレット（Web版）の場合】

「マイページ」にログイン→ホーム→「会員情報」→「休会する」

【アプリの場合】

ホーム→左上のアイコンをタップ→「マイページ」→「会員情報」→「休会する」

休会のときの注意点

休会中にできること・できないこと

申請回数に制限はないが、連続休会月数に制限あり

ソエルの休会には以下のルールがあります。

複数月（3、6、12ヶ月）コースの場合、休会した期間分、継続期間も後ろ倒しになります。

過去の休会状況によって手続きできない？

少し気になる部分として、以下の文言があります。

過去の休会ご利用状況によりご希望通りのお手続きができかねる場合もございますので、予めご了承ください。

公式HPより抜粋

ルールを守っての申請であれば問題はないと思われますが、これがどのような状況を示すかは不明です。

まとめ：ライフスタイルにあわせて臨機応変に使いわけよう！

それぞれによって利用できる範囲が異なります。

退会するとアカウントも削除されてしまうため、サービス利用の停止を考える場合は慎重に選択するようにしましょう。